Restituzione

Resi facili in caso di ripensamento

Se ti penti del tuo acquisto e desideri utilizzare il tuo diritto di recesso di 100 giorni, puoi creare un reso tramite il link che ti abbiamo inviato in precedenza. Il link si trova nelle mail che hai ricevuto da Edison, il nostro robot per gli ordini. Premendo il pulsante/link "Vedi il mio ordine" accederai al link del tuo ordine. Entro ca. 24 ore (giorni lavorativi) riceverai una nuova mail in cui è allegata l’etichetta per il reso.

Segui le istruzioni nel link dell'ordine in merito al tuo reso.

Stampa l'etichetta di reso e consegna il pacco all'ufficio postale o al punto ritiro più vicino.

Quando ci restituisci un articolo, è importante che la confezione originale sia intatta.
La spedizione per il recesso costa 12 EUR per confezione, ma per i pacchi di grandi dimensioni e il trasporto di pallet il prezzo di spedizione sarà diverso.
Siete sempre invitati a contattare il nostro servizio clienti in caso di domande.

Se desideri occuparti della spedizione personalmente, l’articolo deve essere inviato a:
Lampemesteren.dk
Odinsvej 6 - Port 32-35
6950 Ringkoebing
Denmark

Ilmaestrodell’illuminazione.it consiglia di restituire l'articolo con la modalità di pacco postale. In questo modo è possibile tracciare il pacco eliminando così ogni dubbio sul fatto che l'articolo sia stato consegnato a Ilmaestrodell’illuminazione.it. Inoltre hai la possibilità di richiedere una ricerca da parte del corriere, nel caso in cui il pacco non sia stato consegnato.

Nota! Il pacco deve essere restituito all'indirizzo di Il Maestro dell’Illuminazione - i pacchi inviati all'ufficio postale o a un punto di ritiro non verranno ritirati.

Non scrivere sulla confezione!

Se danneggi, firmi o perdi l'imballo originale, si tratta di una riduzione del valore dell’articolo e pertanto il prezzo verrà detratto al momento della restituzione dell’articolo. Almeno 27,5 EUR verranno detratti dal prezzo di un articolo se la confezione originale è danneggiata, o fino al 40% del valore della lampada se la lampada è ad es. restituita senza l’imballo originale.
Quindi è importante - se si desidera restituire un articolo - imballare l'articolo per bene nel suo imballo originale e poi proteggerlo o in una scatola di cartone o con del pluriball.

Per chiudere l’imballo originale è permesso solo l’utilizzo del nastro trasparente!

Resi dal web shop nei nostri negozi

A causa di problemi di spazio nel nostro negozio a Copenaghen, purtroppo non possiamo accettare resi dal nostro web shop.

Se desideri restituire un ordine che è stato ordinato nel web shop, puoi restituirlo ai negozi di Holstebro e Ringkoebing o al nostro magazzino principale. Contatta il servizio clienti nel caso di ulteriori domande.