Trasporto e consegna

Tempi di consegna

Si prega di notare che tutti i tempi di consegna sono indicativi e basati su stime fornite dai nostri fornitori. A volte, alcuni articoli, in particolare pezzi di ricambio o prodotti di provenienza internazionale, possono essere temporaneamente esauriti, con conseguenti ritardi. Per monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine, ti preghiamo di fare riferimento al link di tracciamento univoco fornito al momento della conferma dell'acquisto.

Spedizione e consegna

Tutti gli ordini vengono spediti tramite DPD, garantendo una consegna sicura e tracciabile. La spedizione gratuita è disponibile per gli acquisti idonei. Tutte le opzioni di consegna applicabili e gli eventuali costi associati sono chiaramente indicati nel carrello prima del checkout.

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e della disponibilità della variante di prodotto o del colore selezionato.

Controlla gli articoli al momento della consegna

Ti chiediamo gentilmente di ispezionare il tuo pacco immediatamente dopo averlo ricevuto. Si prega di verificare che l'articolo corretto sia stato consegnato, che non sia danneggiato e che tutti i componenti siano inclusi. Nel caso in cui vengano riscontrate discrepanze o danni, vi preghiamo di comunicarcelo entro due giorni dalla consegna. Oltre questo periodo, Lampemesteren GmbH non si assume alcuna responsabilità per eventuali reclami.

Se il tuo pacco o il suo contenuto appaiono danneggiati all'arrivo, ti preghiamo di avviare un reclamo utilizzando il link univoco fornito con il tuo ordine. Basta fare clic su "Richiedi" nella parte inferiore della pagina di stato e seguire le istruzioni. Ti verrà chiesto di inviare fotografie dell'imballaggio esterno e interno, inclusa l'etichetta di spedizione, nonché immagini chiare del danno.

Si prega di notare che Lampemesteren GmbH non è responsabile per i danni subiti durante il trasporto. Prestiamo molta attenzione all'imballaggio del tuo ordine per ridurre al minimo il rischio di danni legati alla spedizione.

In caso di domande o bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci via e-mail all info@ilmaestrodellilluminazione.ite o telefonicamente.