Trasporto e consegna
Tempi di consegna
NOTA: I tempi di consegna sono indicativi di quanto normalmente impiegato per il singolo corriere. Può succedere che alcuni articoli siano temporaneamente in arretrato e quindi potrebbe richiedere un po' più di tempo. Ciò è particolarmente vero per i pezzi di ricambio.
Sul link che hai ricevuto in seguito al tuo ordine, puoi sempre rimanere aggiornato sui tempi di consegna previsti.
Spedizione e consegna
Effettuiamo le consegne con DPD. Il tempo di consegna è solitamente di 2-5 giorni lavorativi, se la merce è disponibile in magazzino nel colore e nella variante desiderati. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di applicare tempi di consegna di 2-3 settimane per i prodotti italiani. Naturalmente, ci impegniamo sempre a soddisfare le vostre richieste nel più breve tempo possibile.
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Controlla gli articoli al momento della consegna
Si prega di controllare il contenuto del pacco al momento della ricezione. Se il pacco e/o il contenuto sono danneggiati al momento della consegna, è necessario presentare immediatamente un reclamo tramite il link ricevuto in seguito all’ordine. Qui ti verrà chiesto di inviare le foto dell'imballaggio all'interno e all'esterno, nonché una foto del danno alla lampada/l’articolo. Tramite il link ti verrà chiesto di caricare tutte le informazioni/foto necessarrie. È necessario notare che i danni causati dalla spedizione devono essere segnalati entro e non oltre 2 giorni dalla ricezione del pacco. Ilmaestrodellilluminazione.it non è responsabile per le merci che sono state danneggiate durante il trasporto. Imballiamo sempre la merce con la massima cura, in modo da ridurre al minimo il rischio di danni durante la spedizione. Risolveremo il tuo reclamo il prima possibile.
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