Rimborsi

Quando riceverò il mio rimborso?

Ti rimborseremo l’importo del rimborso non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso.

Possono volerci dai 7 ai 10 giorni lavorativi prima che il tuo reso sia registrato nel nostro magazzino.

Quando si paga con carta di credito, ci vogliono solo pochi giorni prima di ricevere il rimborso. Se paghi tramite bonifico bancario o fattura, tuttavia, possono essere necessari fino a 30 giorni prima che l’importo del rimborso appaia sul conto.

Panoramica: di seguito è possibile visualizzare una guida indicativa riguardo alle tempistiche di rimborso a seconda del metodo di pagamento:

Carta di pagamento: 2-5 giorni lavorativi da quando abbiamo ricevuto il reso - se hai acquistato con una carta di pagamento, l’import verrà accreditato anche sulla tua carta di pagamento.

PayPal: 2-5 giorni lavorativi da quando abbiamo ricevuto il reso. Con PayPal puoi decidere se l’importo del rimborso deve rimanere sul conto PayPal o se deve essere trasferito sul tuo conto bancario.

Fattura: Fino a 30 giorni lavorativi da quando abbiamo ricevuto il reso. Paghi solo per gli articoli che decidi di tenere. Se hai già pagato l'intero importo e desideri restituire uno o più articoli entro il periodo di restituzione di 30 giorni, ti rimborseremo l'importo per gli articoli restituiti.

Bonifico bancario: Fino a 30 giorni lavorativi da quando abbiamo ricevuto il reso. Sul modulo di reso, puoi scrivere il numero del tuo conto a cui desideri che il tuo denaro venga trasferito.

Se scopri che un articolo ha un difetto o uno o più pezzi mancanti, utilizza il link che hai ricevuto in seguito all'ordine. Qui hai la possibilità di creare diversi reclami, scegliere il reclamo adatto al tuo reclamo e seguire le istruzioni. Dopo aver compilato il modulo e averlo inviato, il servizio clienti elaborerà il reclamo.

ATTENZIONE
Aspetta di rispedirci l’articolo prima che riceverai una mail da noi con dettagli riguardo alla spedizione.