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In relazione al tuo acquisto da Lampemesteren, hai inserito una serie di dati personali, tra cui in particolare:
•Nome
•Indirizzo
•Indirizzo mail
•Numero di telefono
•Informazioni per il pagamento
Elaboriamo queste informazioni in relazione all’elaborazione del acquisto, poiché è necessario per adempire alla nostra parte della transazione [così come per un periodo successivo di 5 anni, in conformità con la legge sulla contabilità]. Le informazioni verrano quindi eliminate.
Se hai ordinato la consegna per il tuo ordine, le informazioni riguardo al tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo mail verranno consegnate alla nostra compagnia di spedizioni, attualmente GLS, DSV  allo scopo di effettuare la consegna correttamente.

Se hai barrato la casella “Sì, acconsento a venire contattato via mail con newsletter e/o offerte da Il Maestro dell’Illuminazione”, utilizzeremo il tuo indirizzo mail e le informazioni sui tuoi acquisti fino a quando non sono più rilevanti. Questo significa in pratica fino al momento in cui ci comunichi di non voler più ricevere mail da noi.
Puoi disdire l’iscrizione alle mail da noi in ogni momento utilizzando il link in fondo alle nostre mail oppure contattandoci all’indirizzo info@ilmaestrodellilluminazione.it che non desideri ricevere più le nostre newsletter e offerte.

La raccolta di informazioni personali sui clienti di Il Maestro dell’Illuminazione avviene nel quadro della legislazione esistente e del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE.
Il Maestro dell’Illuminazione raccoglie informazioni dagli utenti da tre fonti:
-Dai cookie, quando visiti i nostri siti web, ad es. Indirizzo IP, paese, pagine visualizzate, categorie visualizzate, marche visualizzate, interazione/clic e ricerche.
-Dall’acquisto, ad es. dati demografici, indirizzo mail, informazioni di pagamento, articoli, importo dell’ordine, marche e frequenza. Sono comprese anche le mail di transazione, ad es. conferma ordini e conferma spedizione.
-Dal Customer Behaviour and Engagement nella comunicazione inviata, comprese le mail, ad es. tasso di apertura/open rate, clic pattern e area di interesse.

Lo scopo della raccolta informazioni riguarda diverse aree:
-Obblighi. Al fine di adempiere al nostro obbligo nei confronti del cliente/utente del nostro servizio, come ad es. acquisti, fatturazione, servizio clienti e club clienti.
-Assistenza clienti. Per essere in grado di fornire il servizio clienti via mail, chat o telefono. Rispondere a domande relative a un ordine o a ordini precedenti, correggere errori e guidare il cliente.
-Marketing. Per condividere ispirazione, offerte/servizi di prodotti e consigli personali via web, mail e marketing da parte di terzi.
-Esperienza del cliente. Per migliorare l’esperienza del cliente durante l’interazione con Il Maestro dell’Illuminazione, ad es. personalizzazione della tua esperienza, sviluppo di  nuove funzionalità e prodotti. Ciò include anche la gestione, la protezione, il funzionamento e la manutenzione dei nostri siti web, l’amministrazione e la sicurezza del sistema e il consenso alle statistiche sull’utilizzo del sito, agli acquisti e al migliroamento della comprensione dei prodotti preferiti dei nostri clienti.
-Frode e rischi. Per prevenire le fordi ed effettuare una ragionevole valutazione dei rischi.
-Legislazione. Per rispettare sempre la normativa in vigore.

Quando visiti il Maestro dell’Illuminazione, raccogliamo informazioni su tutte le visite al nostro sito web. Utilizziamo queste informazioni per migliroare la tua esperienza utente, valutare l’uso dei singoli elementi del sito e per supportare il nostro marketing.

La navigazione sul sito potrebbe attivare una mail di servizio.
Il Maestro dell’Illuminazione raccoglie il tuo Customer Behaviour di navigazione (ad es. categorie visualizzate, marche, prodotti) per migliorare la comunicazione di prodotti e offerte pertinenti offrire il migliore servizio possibile. Un esempio di questo sono i prodotti aggiunti al carrello senza completare l’acquisto. Ciò potrebbe attivare una mail di servizio che ti ricorda di aver lasciato dei prodotti nel carrello senza concludere l’acquisto.
Se non desideri ricevere mail su ordini incompiuti, è possibile annullare l’iscrizione direttamente tramite il link in fondo alla mail ricevuta.

Indipendentemente dal fatto che elaboriamo i tuoi dati personali allo scopo di adempiere a un contratto o sulla base del tuo consenso, elaboreremo sempre i tuoi dati personali in modo sicuro e confidenziale in conformità con la legislazione applicabile, compreso il regolamento sui dati personali e la legge sulla protezione dei dati.
Le tue informazioni saranno utilizzate solo per lo scopo per il quale sono state raccolte e saranno cancellate quando tale scopo sarà raggiunto o non sarà più rilevante.
Utilizziamo terzi per elaborare le tue informazioni di pagamento Quickpay e per gestire i tuoi acquisti MyAccumolo da MCB a Holstebro.
Abbiamo stipulato accordi per il trattamento dei dati con questi enti responsabili del trattamento dati, che assicurino il rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei tuoi dati personali.

Utilizziamo vari strumenti analitici, come Google Analytics, che ci aiuta a raccogliere statistiche sull'utilizzo del sito Web di Lampemesteren e a offrire un'esperienza migliore.

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