Rimborsi

Quando riceverò il mio rimborso?

Ti rimborseremo l'importo non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso

Possono volerci dai 7 ai 10 giorni lavorativi prima che il tuo reso sia registrato nel nostro magazzino.

Quando si paga con carta di credito, ci vogliono solo pochi giorni prima di ricevere il rimborso. Se paghi tramite bonifico bancario o fattura, tuttavia, possono essere necessari fino a 30 giorni prima che l’importo del rimborso appaia sul conto.

Panoramica: di seguito è possibile visualizzare una guida indicativa riguardo alle tempistiche di rimborso a seconda del metodo di pagamento:

Carta di pagamento: 2-5 giorni lavorativi da quando abbiamo ricevuto il reso, l'importo verrá accreditato sulla tua carta.

PayPal: 2-5 giorni lavorativi da quando abbiamo ricevuto il reso. Con PayPal puoi decidere se l’importo del rimborso deve rimanere sul conto PayPal o se deve essere trasferito sul tuo conto bancario.

Fattura: Fino a 30 giorni lavorativi da quando abbiamo ricevuto il reso. Paghi solo per gli articoli che decidi di tenere. Se hai già pagato l'intero importo e desideri restituire uno o più articoli entro il periodo di restituzione di 30 giorni, ti rimborseremo l'importo per gli articoli restituiti.

Bonifico bancario: fino a 30 giorni lavorativi da quando abbiamo ricevuto il reso.
Sul modulo di restituzione, puoi scrivere il numero del conto in cui desideri che il tuo importo venga trasferito.

Contrassegno: I rimborsi possono essere effettuati solo dopo la registrazione del pagamento.
I rimborsi possono essere effettuati solo tramite bonifico bancario.
Si prega di includere tutti i numeri di conto corrente, i codici dei bonifici, ecc. nel modulo di restituzione.

Reclamo – Difetti o pezzi mancanti

Se scopri che un articolo ha un difetto, uno o piú pezzi mancanti, utilizza il link che hai ricevuto in seguito all ordine.
Qui, hai la possibilitá di creare reclamo, seguendo le istruzioni e scegliendo l'opzione giusta secondo il tuo caso.
Dopo aver compilato il modulo ed averlo inviato, il servizio clienti elaboerá il tuo reclamo.

ATTENZIONE
Aspetta a spedirci l'articolo! Prima riceverai da noi un email con dettagli riguardo la spedizione.
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