RIMBORSO DEI SOLDI

Quando mi vengono restituiti i soldi?

Vi rimborseremo il denaro non appena avremo ricevuto e controllato il vostro reso.

La restituzione può richiedere dai 7 ai 10 giorni lavorativi per raggiungere il nostro magazzino.

Quando si paga con carta di credito, ci vogliono solo pochi giorni prima di ricevere il denaro. Tuttavia, se il pagamento avviene tramite bonifico bancario o fattura, potrebbero essere necessari fino a 30 giorni prima che il denaro appaia sul vostro conto.

Panoramica: qui di seguito potete vedere una panoramica di quanti giorni lavorativi occorrono per la comparsa del denaro sul vostro conto a seconda del metodo di pagamento:

Carta di pagamento: 2-5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il reso - se avete acquistato con carta di credito, il denaro verrà accreditato anche sulla vostra carta di credito.

PayPal: 2-5 giorni lavorativi da quando riceviamo il reso. Con PayPal, siete voi a decidere se il denaro rimane sul vostro conto PayPal o viene trasferito sul vostro conto bancario.

Fattura: Fino a 30 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Si paga solo per gli articoli che si conservano. Se avete già pagato l'intero importo e annullate l'acquisto entro il periodo di restituzione di 30 giorni, vi rimborseremo il denaro per la merce restituita.

Trasferimento bancario: Fino a 30 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Sul modulo di restituzione è possibile scrivere il numero di conto corrente su cui si desidera trasferire il denaro.

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Reclamo - difetto della merce

Se si scopre che un articolo presenta un difetto, si prega di utilizzare il link ricevuto dopo aver effettuato l'ordine. Qui si ha la possibilità di creare diversi reclami, selezionare il reclamo più adatto e seguire le istruzioni. Una volta compilato e inviato il modulo, il servizio clienti elaborerà il reclamo.

OBS! Non rispediteci nulla finché non avremo preso una decisione sul reclamo.